Klinikmarketing: Bundesbürger zufrieden mit regionaler Versorgung

Die meisten Bürger sind sind mit der Gesundheitsversorgung in Deutschland sehr zufrieden. 87 Prozent der Bundesbürger befinden die Gesundheitsversorgung in ihrer Region als positiv. So das Ergebnis des "Gesundheitsbarometers 2010", herausgegeben von Ernst & Young.

Für Ärzte hochinteressant: Ihre Arbeit wird mehrheitlich positiv beurteilt, wobei Privatpatienten sich deutlich besser betreut fühlen als Kassenpatienten. Besonders deutlich sei der Unterschied beim Faktor "Wartezeit", so die Unternehmensberater: Während sich nur 30 Prozent der privat Versicherten über zu lange Wartezeiten bei Fachärzten beschwert hätten, kritisierten 48 Prozent der Kassenpatienten, dass sie zu viel Zeit im Wartezimmer verbringen müssen.

Die besten Noten erhielten Hausärzte: Insgesamt 92 Prozent der Befragten bezeichnen die medizinische Versorgung bei praktischen Ärzten als gut oder eher gut. Nur geringfügig schlechter schneiden Fachärzte mit 90 Prozent positiven Bewertungen ab. Krankenhäuser erhalten von 87 Prozent der Deutschen gute oder eher gute Noten.

In den vergangenen Jahren ist die Gesundheitsversorgung in Deutschland nach Ansicht der Befragten allerdings tendenziell schlechter geworden: Jeder dritte beklagt eine sinkende Qualität, während nur 16 Prozent eine Qualitätssteigerung sehen; der Rest sieht keine Veränderung. Basis der Studie ist eine repräsentative Umfrage unter 1500 Verbrauchern in Deutschland.

Der Ratgeber „Gesund werden und bleiben“ ist ein Renner.

Insgesamt 1,25 Millionen Exemplare haben die Apotheker für ihre Kunden angefordert. Jetzt kann man sich für eine mögliche weitere Auflage vormerken lassen. Viele Apotheken konnten ihren Kunden in diesen Tagen einen ganz besonderen Service bieten:

Einen kostenlosen Ratgeber mit über 50 Gesundheitsthemen A wie Allergie bis Z wie Zahnpflege und ein ständiger Begleiter für die ganze Familie. Wie wappne ich mich gegen Erkältungen, wie werde ich sie schnell wieder los, was tun bei Allergien, was hilft bei Magen- und Darmbeschwerden? Wie schütze ich meine Gesundheit auf Reisen? Auch Vorsorgethemen wie Diabetes oder Impfschutz werden angesprochen oder Fragen zur Zuzahlung bei Medikamenten. Ein eigenes Kapitel beschreibt die Erste Hilfe bei Not- und Verletzungsfällen. Und die Leser erfahren auch, welche Hilfe und Unterstützung es für sie dabei aus der Apotheke gibt. Der Ratgeber, den es nur in der Apotheke gibt, ist damit ein wichtiges Instrument der Kundenbindung und eine nachhaltige Ergänzung zu den vielen Beratungsgesprächen, die Apotheker führen. Die Nachfrage war so hoch, dass die erste Auflage in kurzer Zeit vergriffen war. Der Ratgeber von Springer wurde konzipiert und gemeinsam umgesetzt von der „Ärzte Zeitung“ mit „ApothekerPlus“, dem Springer Gesundheits- und Medizinverlag, den Medizin- und Gesundheitsportalen Medizin Online und Lifeline sowie dem Springer Medizin Verlag, die Projektleitung hatte Roland Braun von meditrust in München.  Jetzt ist abhängig von der Nachfrage eine neue Auflage geplant. Dazu ist es wichtig, dass sich alle interessierten Apotheker für ihre kostenlosen Exemplare vormerken lassen. So geht’s: Entweder die Kontaktdaten zum an diese Nummer faxen: 06102 - 506 240 oder online vormerken: Adresse: http://www.gesundheit-kommt-vom-apotheker.de/